Entrega y devoluciones

1. Devoluciones o cambios

Nos preocupamos por nuestros clientes y queremos que tengan una excelente experiencia con nosotros. Por eso, respaldamos todos nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100 %. Esto significa que pueden usarlos sin riesgo para comprobar si son adecuados para ustedes.

En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, tiene 60 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Si han transcurrido 60 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Puede solicitar su reembolso enviándonos un correo electrónico a info@omora.ch . Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar la devolución. Nuestro equipo necesita una copia de la confirmación del pedido para completar la devolución.

2. Aprobación de devoluciones

Pierde su derecho de desistimiento si el artículo presenta un desgaste importante y no está en las mismas condiciones y embalaje (bolsa y caja de cartón) que cuando lo recibió.

Una vez recibida y examinada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También le enviaremos un correo electrónico cuando se apruebe su reembolso. Si se aprueba su devolución, le transferiremos el importe total de la compra.

3. Envío

Para devolver su producto, comuníquese con nosotros en info@omora.ch y siga las instrucciones en nuestra respuesta.

Usted es responsable de pagar el costo de la devolución del artículo. Le recomendamos que solicite un seguimiento para la devolución de su paquete. No garantizamos la recepción del paquete devuelto.